1/ Chaque client reçoit un email après son séjour dans notre établissement.

2/ Le client sera amené à répondre au questionnaire de satisfaction, cela ne lui prendra que quelques minutes.

3/ Nous calculons la moyenne des avis clients reçus sur les 2 dernières années.

4/ Nous lisons et analysons chaque réponse reçue : notre service qualité répond personnellement aux clients et les équipes du camping sont informés des retours positifs et des points d’amélioration.

5/ Tous les avis des clients sont conservés et affichés sur Eldapi Vacances.fr rubrique « avis client ».

• Pour des raisons d’éthique et de valeurs, nous sommes à même de supprimer les commentaires insultants, vulgaires ou racistes ainsi que les messages illisibles ou incompréhensibles.
• Nous respectons également la demande de certains clients de ne pas diffuser leurs commentaires.