1/ Chaque client reçoit un email après son séjour dans notre établissement.
2/ Le client sera amené à répondre au questionnaire de satisfaction, cela ne lui prendra que quelques minutes.
3/ Nous calculons la moyennes des avis clients reçus sur les 2 dernières années.
4/ Nous lisons et analysons chaque réponse reçue : notre service qualité répond personnellement aux clients et les équipes du camping sont informés des retours positifs et des points d’amélioration.
5/ Tous les avis des clients sont conservés et affichés sur Eldapi Vacances.fr rubrique « avis client ».
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- Nous respectons également la demande de certains clients de ne pas diffuser leurs commentaires.
