Questions les plus fréquentes de nos clients. Parcourez ces questions et si vous ne trouvez pas la réponse qui correspond à votre interrogation, appelez-nous (05 46 39 14 46), nous vous répondrons avec grand plaisir!
Arrivée et départ
Comment vous rendre sur le camping ?
Sur le site www.eldapi-vacances.fr dans la rubrique «
Venir a Eldapi » un lien vers un site spécialisé dans le calcul d’itinéraires vous est proposé afin de prévoir votre voyage en toute sérénité.
Est-ce que je peux partir ou accéder au Camping avec mon véhicule tôt le matin ou tard le soir ?
Pour la tranquillité de nos clients le camping ferme ses barrières de 00 heures à 7 heures. Pendant ces heures : il pourra vous être demandé de laisser votre véhicule à l’extérieur.
Nous vous conseillons de nous contacter si vous avez l’intention d’arriver tard ou de partir très tôt du Camping.
Quel jour de la semaine puis-je arriver ?
Pour les locations
Hors Saison les jours d’arrivées et de départs se font à votre convenance.
En pleine saison (juillet/aout) le séjour s’effectue uniquement du samedi au samedi.
Pour les Emplacements
Jour d’arrivée et de départ à votre convenance.
Que dois-je emporter ?
Les oreillers et les couvertures sont fournis gratuitement mais vous devez ramener votre linge de lit.
Des couvertures supplémentaires et ou du linge de lit peuvent être loués sur place ou réservés à l’avance.
Attention les serviettes de toilette ainsi que le linge de table (serviettes et torchons) ne sont pas fournis.
Dans chaque mobil-home nous avons prévu l’essentiel des ustensiles de cuisine: assiettes, verres ainsi que l'équipement de jardin : table, chaises.
Sur le Camping
Y a-t-il beaucoup d’étrangers sur le Camping ?
Non, la grande majorité de notre clientèle est française.
Les chiens sont-ils autorisés ?
Les animaux sont les bienvenus ! Néanmoins, il vous est nécessaire d’avoir avec vous le carnet de vaccination de votre animal lors de votre venue sur le camping (une photocopie de celui-ci vous sera demandée lors de votre réservation).
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Les barbecues individuels sont interdits, Néanmoins sur le camping de nombreux barbecues collectifs sont à votre disposition. (Barbecues charbon de bois).
Quelle est la température de la piscine chauffée ?
Cela peut varier, elle est aux alentours de 24°C à 28°C, selon la saison.
Quel est le prix pour l’accès internet sur le Camping ?
Aux alentours de 5 à 10€ de l’heure.
Quel est l’ordre de prix pour les activités payantes ? (tennis, mini-golf, billards, etc.…)
Cela varie selon la prestation. La location d’équipement peut être, par exemple, de 2 à 5€.
A partir de quand ouvrent les clubs enfants ?
Pour la saison 2012 le club enfant commence à partir du 1 juillet.
Quels sont les horaires du club enfants ?
En général on peut s’attendre à deux séances de 2h par jour, 5 jours par semaine. (Variable selon le nombre d’enfant).
Quel est le prix du club enfants ?
Le club est gratuit.
Le club d’enfants est-il une garderie ?
Le club enfant est un lieu de jeux mais en aucun cas une garderie. Les enfants restent donc sous la responsabilité de leurs parents, c’est pourquoi nous souhaitons qu’au moins un parent ou un adulte responsable de l'enfant reste sur le village pendant que l’enfant participe à la session du club, ce afin de prévenir toute urgence.
Avez-vous une laverie automatique ?
Vous trouverez des machines à laver et des sèches linge d’une capacité d’environ 4/5kg dans nos blocs sanitaire.
5€ lavage / 3€ séchage.
En cas d’arrivée tardive ou le dimanche, où vais-je pouvoir me procurer nourriture et articles de première nécessité ?
Sur le Camping une supérette estivale est ouverte tous les jours en juillet/Aout afin de palier aux achats de première nécessité.
Faut-il régler une taxe de séjour une fois sur place ?
Non. Toutes les taxes locales sont déjà incluses dans le prix de votre séjour.
Emplacements et mobil homes
Où est situé mon mobil-home ?
Un agent d’accueil vous expliquera la situation de votre hébergement dès votre arrivée sur le Camping. Nous ne pouvons le savoir à l’avance.
A quelle heure puis-je avoir mes clés ?
A partir de 16h.
A quelle heure doit-on quitter les lieux ?
Afin de préparer les lieux pour les nouveaux arrivants, nous vous remercions de quitter vos hébergements avant 10 heures le jour du départ.
En caravaning, vous devez quitter votre emplacement avant 12 heures le jour du départ.
Peut-on être à 7 plus 1 bébé dans un mobil-home ?
Non. Pour des raisons d’assurance, on ne peut pas dépasser la capacité d’un mobil-home, même s’il s’agit d’un bébé.
Néanmoins le modèle « Nirvana » est adapté pour ce type de composition familiale.
Est-ce qu’il y a la télé dans l’hébergement ?
Cela dépend de la gamme de votre hébergement, la Télévision est disponible sur les hébergement
confort + et
privilège.
La terrasse du mobil-home est-elle couverte ?
Cela dépend de la gamme de votre hébergement, toute nos locations de la gamme
privilège en sont équipées.
Quelle est la taille des lits ?
Les lits doubles, y compris les convertibles dans le salon, font entre 120 et 140cm, et les lits simples entre 50 et 90cm, merci de vous référé au model que vous avez choisi pour plus de précision.
Le lit bébé rentre-t-il dans la chambre ?
Il rentre dans le salon, et dans la chambre principale uniquement dans certains modèles.
Dois-je apporter mes draps ?
Les draps sont disponibles à la location (attention : il faut réserver au moins 4 semaines avant le début du séjour) ou on peut les apporter.
Les couvertures et les oreillers sont fournis.
